一、项目基本情况：

1．项目名称：网络系统维护

2．项目预算金额：人民币28.35万元

3．项目内容：我单位拟实施2026年度网络系统维护项目。特邀请具备条件的企业参加投标报价。

4．合同履行期限：2025年12月1日至2026年11月30日。若供应商未能按照合同及竞争性磋商文件的要求履行义务，甲方有权终止合同

5．本项目是否接受联合体：□是■否

二、供应商资格要求：

1．满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定

2．本项目的特定资格要求：

2.1本项目是否属于政府购买服务:■否□是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；

2.2其他特定资格要求：信息技术服务运行维护资质或具有数据中心基础设施运维服务能力资质。

三、评审方法和评审标准：

1．资格审查程序

1.1采购人将根据《资格性检查要求》和《符合性审查要求》中规定的内容，对供应商进行检查，并形成检查结果。供应商《响应文件》有任何一项不符合《资格性检查要求》和《符合性审查要求》要求的，视为未实质性响应磋商文件。未实质性响应询价文件的响应文件按无效响应处理。

1.2《资格性检查要求》中对格式有要求的，均为“实质性格式”文件。

1.3《资格性检查要求》见下表

资格审查表

打“-”的为能实质响应采购文件；打“×”为未能实质响应采购文件。

1.4《符合性审查要求》见下表

符合性审查表

打“-”的为能实质响应采购文件；打“×”为未能实质响应采购文件。

2．评审标准

1.1本项目的评审采用综合评分法。综合评分法，是指响应文件满足询价文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为成交候选供应商的评审方法。

1.2询价文件中没有规定的评审标准不得作为评审依据。

1.3评审标准见下表

四、采购需求

1.基本要求

1.1工作依据

上海市龙华烈士陵园（龙华烈士纪念馆、上海市烈士纪念设施保护中心）作为全国爱国主义教育示范基地、国家一级博物馆，是承载英烈精神传承、开展纪念活动及公众教育的核心场所。根据《信息安全技术网络安全等级保护基本要求（GB/T 22239-2019）》及《建筑电气与智能化通用规范》（GB 55024-2022）的有关规定，为确保龙陵网络系统干线及其分支线路和网络设备长期稳定运行、延长设备寿命、提升服务质量，为缅怀英烈与爱国主义教育活动提供安全、高效的技术支撑，故需要对网络系统设备设施提供维护保养服务。

1.2人员要求

配备具有信息技术服务运行维护ITSS资质或数据中心基础设施运维服务能力等专业运维资质的工作团队。

2.服务内容及要求

在合同履行期限2025年12月1日至2026年11月30日内，指派一名专业工程师在每周5个工作日（8:30—16:30）驻点我单位提供网络系统干线及其分支线路和网络设施设备的定期维护、保养、检修。并在重大活动期间指定技术人员在现场值班，提前做好项目系统设备运维检查和保养，确保重大活动和网络系统所有设备设施的正常运行。

3.服务标准

驻点工作人员接到报修电话及时响应，并赶到现场修复故障，不得拖延。非工作日时间，1个小时内响应，一般故障6个小时内完成处理，如遇到设备损坏无法修复的，24小时内新设备到达现场并完成安装调试，确保龙陵所有网络系统设备干线及其分支线路和网络设备设施的有效正常运行。

五、合同条款

网络系统维护合同  

甲方：上海市龙华烈士陵园(龙华烈士纪念馆、上海市烈士纪念设施保护中心)

乙方：

根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规的规定，甲乙双方按照平等互利的原则，协商一致，签订本合同。

一、维护范围：

对甲方网络系统干线及其分支和网络设备进行维护保养，确保网络系统正常有效运行。每季度定期对网络设备清洁规整，性能检测，并提供网络基础资料，含网络拓扑图和网络设备连接图、IP地址表，网络系统设备数据备份、性能检测报告。

1、网络系统维护设备清单及报价（详见合同附件一）

2、陵园内各办公点网络设备维护内容：

1）纪念馆网络机房—多功能报告厅终端—遗址区终端；

2）纪念馆网络机房—二号门终端；

3）纪念馆网络机房—烈士纪念堂终端—干部骨灰存放楼终端；

4）纪念馆网络机房—生产用房终端；

5）纪念馆网络机房—南大门终端；

6）纪念馆网络机房—纪念馆各楼层综合布线网络、光纤终端；纪念馆内无线AP设备；

7）纪念馆网络机房—多功能报告厅终端—职工食堂终端(均含无线AP设备)；

8）纪念馆网络机房—多媒体信息服务中心终端—志愿者服务站终端；

9）纪念馆网络机房相关网络设备及服务器操作系统维护；

10) 纪念馆网络机房—纪念地1、2、4、7号楼及制诗亭等服务站终端；

3、对电脑、显示器、打印机、扫描仪、刻录机、路由器、交换机、服务器、防火墙、不间断电源UPS、光纤收发器、环境监控设备等网络及办公软硬件设备维修保养，服务内容如下：

甲方将本单位的办公台式电脑、笔记本电脑、打印机、显示器、刻录机、服务器、交换机、防火墙、路由器、扫描仪等委托乙方维护。

4、消费卡相关设备维护内容

确保消费卡设备正常运行，负责消费系统的运营，包括制卡，人员卡开通，修改人员信息，数据备份，设备使用培训。

5、查询机相关设备维护内容

保障查询机的正常使用和提供必要技术支持，后台数据的管理和使用人员的培训，每年进行两次系统数据备份。

6、其他服务

电脑及网络各类故障检修：系统无法启动，不能进入操作系统，运行速度减慢，经常死机，无法上网、登录网站、收发数据，电子邮件设置，软件升级，软件不兼容引起的系统异常，网络运行异常等；

各种系统软件安装 统信UOS、WINXP、WIN2003、WIN7、WIN10、WIN11、WINServer2012、等操作系统的补丁升级，操作系统重装；新增电脑设备接入网络系统安装调试；

工具软件安装及维护 WPS、Office、Acdsee、金山词霸、杀毒软件等常用软件；

各类硬件驱动程序安装：各类主板、显卡、声卡、Modem等；

增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源等；

查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒等等）查杀；

提供最佳的电脑升级方案，用最少的花费做到最好的性能；

数据备份，包括光盘或硬盘备份（所需的备份介质由使用方提供）；

各类打印机维护维修服务（需更换的墨盒等耗材由使用方提供）；

7、设备维保

乙方提供六台HR2288H服务器、一台USG6350-AC防火墙、一套机柜精密空调与UPS、一台AC控制器的设备厂家标准维保服务及与设备厂家签订的标准维保合同号(含设备序列号)；一年4次，即每季度对精密空调与UPS进行维保服务。标准维保期限如下：

(1) 六台HR2288H服务器标准维保：

自2025年12月1日 至 2026年12月31日

(2) 一台USG6350-AC防火墙标准维保： 

自2025年12月1日 至 2026年12月31日

 (3) 一套机柜精密空调与UPS 标准维保：

自2025年12月1日 至 2026年12月31日

 (4) 一台AC控制器标准维保：

自2025年12月1日 至 2026年12月31日

二、维护内容及标准：

1、维护内容

乙方指派专人在服务时间内进行日常维护保养；迅速响应，解决各类故障，不得拖延。乙方在维护保养过程中，必须严格遵守操作规程，一旦发生安全事故，由乙方自行承担全部法律责任，与甲方无涉。

乙方每工作日对机房进行巡检，并填写巡检表格。

每月对存放楼、纪念堂查询主机进行一次巡检，包括软硬件故障排查、主机清洁。

每周对馆内及多功能报告厅、职工食堂无线AP系统设备进行一次巡检，包括AP上线情况、相关设备运行状况及无线AP系统软硬件故障排查。

每周对食堂消费机进行一次巡检，包括软硬件故障排查。

乙方配合甲方ISO工作，完成报修工作后，按要求填写保修单。

乙方为甲方提供服务时，会配合甲方数据信息的安全使用，并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任；

对于损坏的电脑及外设等配件不在厂家保修期内，乙方应为甲方提供配件报价。经甲方认可后，乙方负责维修和安装调试，并恢复设备正常运行。

在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认；

乙方工作需要甲方配合的情况，乙方工程师在对甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合；

乙方向甲方提供报修电话：

应急联系人及电话：

2、乙方指派一名专业工程师驻点甲方提供技术支持和维修服务（服务时间为：每周5个工作日,工作时间8:30—16:30）；并在指定的地点随时待命，不得脱岗。接到报修电话15分钟内响应，并及时赶到现场修复故障。并且乙方还配备有应急响应维护工程师，确保在服务时间内能提供技术支持和维修服务。

3、非服务时间，若发现故障请及时通知乙方，及时说明故障的现象，以便乙方判断原因。乙方接到报修电话后做到1个小时内响应，一般故障6个小时内完成处理，如遇到设备损坏无法修复的，24小时内新设备到达现场并完成安装调试，保障网络系统设备干线及其分支线路和网络设备设施的有效正常运行。

4、乙方在服务时间内进行日常维护保养；网络系统：乙方将对上述网络系统到各终端点的网络设备、线路的维护保养工作，做到确保整个网络系统功能的正常有效运行，使之取得良好的综合效果；

5、重大活动（清明节、五一”、“七一”、“八一”、9月30、冬至、重要VIP参观团队等前后3天）及重大节假日（春节、国庆等）的保障服务：指定技术人员在现场值班，提前做好项目系统设备运维检查和保养，确保重大活动的正常运行。

6、乙方在每次的维修保养之前，将事先与甲方沟通协调并在工程部有关人员的陪同下进行，结束后双方在维修保养单上签字确认供甲方存档；

7、除外责任：以下情况不在维护报价的服务范围内

1) 甲方因设备移动时摔落而造成的故障及损坏；

2) 因火灾、水灾、地震、雷击、电击等引起的机器故障及损坏；

3) 甲方私自进行修理、改造、分解、清洁而引起的故障、严重腐蚀及损坏；

4) 因不良电源环境（电压不正常或使用不规范电源插座）而导致的设备故障或操作失灵、主板击穿等。 

8、乙方详细填写ISO标准化工作表单。每月以文字方式填写工作月报，总结当月工作完成情况，查遗补漏，并对维保设备中存在的隐患提出合理化建议。

三、维护期限：自2025年12月1日至2026年11月30日止。

四、维护费用及付款方式：

1、本合同维护服务费用总金额(含税价)为人民币          （小写：          元）。维保价格明细详见合同附件二。

2、如发生设备在质保期外损坏而导致配件需更换，则相关配件费用由甲方承担，乙方也可经甲方同意后代为采购。乙方承诺所提供配件费用不高于市场价。

3、付款方式：双方合同签订完成后，甲方向乙方支付合同款30%，即人民币:           （小写：        元）；乙方出具年中维保小结后，甲方向乙方支付合同款50%，即人民币：        （小写：         元）；本项目维护保养完成，乙方出具年终总结，甲方组织内部结项工作，待结项完成后，按照乙方提供的增值税发票支付尾款。

五、违约责任及合同争议

1、如果因不可抗力如自然灾害、战争等原因造成甲方或乙方无法履行本合同，其责任不由任何一方承担，将由甲、乙双方共同协商解决。

2、 上条所述的“不可抗力”系指那些双方无法控制、不可预见的事件，但不包括双方的违约或疏忽。这些事件包括但不限于：战争、严重火灾、洪水、台风、地震以及其它双方商定的事件。

3、 在不可抗力事件发生后，当事方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知对方。双方应尽实际可能继续履行合同义务，并积极寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其他事项。双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。

4、若乙方在维护过程中造成甲方设备损失或损坏的，由乙方负全责，并承担相应的责任。每次维护保养过程中如有未履行义务、未能及时对情况做出处理而造成系统不能尽快恢复使用的，经双方核查后确属乙方原因所致，每次在维护保养费用中扣除总报价的5%。

5、 由于特殊情况（非乙方原因所致），造成维护保养服务拖延或不能正常进

行，甲方可按实际情况调整维护保养服务时间和内容，不计入违约之内。

6、 日常服务内容可视甲方需求，在服务费用不变的原则下，经双方同意后，机动性调整。

7、本合同在履行过程中发生的任何争议，双方应本着相互信任的原则共同协商解决；凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交上海仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方当事人均有约束力。

8、当产生任何争议及任何争议正在仲裁审理时，除争议事项外，双方应继续行使其剩余的相关权利，履行其本协议项下的其他义务。

9、本合同未尽事宜，甲乙双方经协商后签署书面补充协议。对本合同的任何变更、修改或补充，均需双方以书面形式作出方有效，盖章签字之日起生效，补充协议与本协议具有同等的法律效力。

六、文本：

本合同自签订之日起生效。本合同一式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份，具同等法律效力。

（以下无正文，为签字页）

甲方:上海市龙华烈士陵园（龙华烈士纪念  乙方：

馆、上海市烈士纪念设施保护中心）

法人或代表人：                        法人或代表人：

地址：龙华西路180号                  地址：

电话：64685995                        电话：

邮政编码：200232                  邮政编码：

开户银行:                         开户银行:

账号：                            账号：

日期：      年    月    日        日期：      年    月    日

附件一：维护设备清单及报价（维保期限:2025年12月1日至2026年11月30日）

表1：网络系统维护设备清单及报价

表2：纪念堂-存放楼

 表7：新大楼

附件二：维保价格明细

六、其他说明

1．报价响应文件递交截止时间：2025年11月9日16:30前

报价响应文件递交形式：一式5份快递至上海市徐汇区天钥桥路1155号（龙华烈士陵园三号门），同步发送快递单号至邮箱longhua7878@163.com，邮件名为项目名称+单位名称。

2．下列情况的响应将被视为投标无效。

1) 响应文件逾期送达的或者未送达指定地点的；

2) 响应文件未按询价文件要求签署、盖章的；

3) 不具备询价文件中规定的资格要求的；

4) 报价超过预算金额或者最高限价的；

5) 响应文件含有采购人不能接受的附加条件的；

6) 响应有效期不足的；

7) 法律、法规和竞争性文件规定的其他无效情形；

3．不论询价的结果如何，报价人应承担所有与编写和提交报价文件有关的费用。

4．所有项目报价均含安装、调试、上门保修服务及相关税费，不再产生额外费用，该项目报价视为最终报价。本次招标工程量以询价文件中所列为准，投标报价应包含工程量表格内所列的全部工程量。

5．未中标单位不再另行通知。最终解释权归我单位所有。

联系人  严俊 ，联系电话 64685995